Volná místa Pracovník / Pracovnice Call Centra (75)

Pracovník call centra vykonává svou činnost především v oblasti zákaznických služeb, specializující se na komunikaci prostřednictvím telefonních hovorů. Jeho pracovní náplň zahrnuje přijem a zpracovávání hovorů od zákazníků, poskytování informací o produktech nebo službách, řešení dotazů a stížností, jakož i zaznamenávání komunikace s klienty do systému firmy. K požadavkům na tuto pozici patří vynikající komunikační dovednosti, schopnost rychle se učit a adaptovat na nové informace, důraz na zákaznickou spokojenost a nezřídka i schopnost pracovat ve vícejazyčném prostředí. Tato pozice vyžaduje vysokou úroveň trpělivosti a empatie.