Itil Incident Manager Praha

  • Plat: 70000 - 100000 Kč za měsíc
  • Typ úvazku: Plný úvazek
  • Místo pracoviště: Praha
  • Zadavatel: Grafton Recruitment, s.r.o.
  • Odpovědná osoba: Team Assistant
ID: 1888968 Aktualizováno minulý měsíc

Pracovní náplň

Nabízíme Vám jedinečnou příležitost stát se součástí globální společnosti, kde budete mít přímý vliv na zajištění plynulého chodu klíčových technologických služeb a systémů.

Hledáme zkušeného a proaktivního Incident Managera - Senior IT Infrastructure Specialistu, který se připojí k našemu týmu v Brně nebo v Praze a pomůže nám udržet naše klíčové systémy a služby v bezproblémovém chodu. Náš tým je zodpovědný za infrastrukturu a provoz všech produkčních systémů a služeb zahrnujících jak lokální řešení, tak cloudová datová centra. V této roli budete zajišťovat rychlé a efektivní řešení incidentů s co nejmenším dopadem na provoz a každodenní fungování.

Co vás na této pozici čeká:
  • Řízení incidentů = Koordinace a eskalace složitějších technických problémů s cílem zajistit jejich rychlé a efektivní řešení.
  • Koordinace odborných týmů = Zapojení specialistů na servery, virtualizaci, sítě, bezpečnost či externích vendorů podle aktuálních potřeb. Zajistit řešení po technické stránce totiž bude jejich úkol.
  • Dodržování ITIL metodologie = Zajištění, že všechny incidenty jsou řešeny v souladu s osvědčenými postupy a procesy ITIL.
  • Komunikace napříč společností = Spolupráce s interními zákazníky a týmy odpovědnými za infrastrukturu.
Technická expertíza = Poskytování podpory při analýze problémů, brainstorming a schopnost rychle najít technicky optimální řešení

Pokud máte odpovídající zkušenosti a navíc bez problémů komunikujete v angličtině (technická komunikace i obchodní jednání), neváhejte a pošlete nám své CV.

Požadujeme

  • profesionální zkušenosti s řízením hlavních incidentů v IT prostředí, min. 3 roky
  • velmi dobré znalosti IT infrastruktury, sítí a aplikačních systémů
  • schopnost diagnostiky, analýzy a návrhu řešení složitých technických problémů
  • zkušenost s koordinací mezioborových týmů v IT prostředí
  • efektivní komunikace s technickými i obchodními stakeholdry
  • znalost ITIL rámce nebo jiných postupů pro řízení incidentů.

  • preciznost v dokumentaci všech činností spojených s řízením incidentů
  • angličtina na úrovni C1 - aktivní znalost slovem i písmem

Nabízíme

  • Finanční bonusy
  • 4 týdny dovolené
  • 4 dny sick days a další 3 dny osobního volna navíc
  • Rest & fun zone in the office
  • Homeoffice 2 dny v týdnu
  • Příspěvek na penzijní/životní pojištění
  • Cafeterie
  • Multisport karta
  • Slevy na firemní produkty a služby
  • Lekce AJ s rodilým mluvčím
  • Firemní akce a mnoho dalšího...

Kontakt - zadavatel pozice

Grafton Recruitment, s.r.o.

Odpovědná osoba: Team Assistant Telefon: Zobrazit tel. číslo Web: https://www.grafton.cz/

Grafton Recruitment s.r.o.
aktivní nabídka
Praha
Praha
aktivní nabídka
Praha
Grafton Recruitment s.r.o.

Pošleme vám 1x za den aktuální nabídky na podobné pozice


Toto je nabídka práce na pozici Itil Incident Manager.
Hledáte-li zaměstnání v podobném pracovním oboru nebo hledáte-li nabídku práce ve městě Praha můžete pokračovat hledáním práce v dané kategorii nebo si vybrat z aktuální nabídky práce.