Reklamační technik Hořovice

Pro našeho významného klienta a nadnárodní výrobní společnost, která se zabývá výrobou a distribucí kogeneračních jednotek do vozidel a energetickým průmyslem, hledáme aktuálně šikovného Reklamačního technika.

• Přezkoumání reklamací a rozhodování o jejich oprávněnosti.
• Řízení celého reklamačního procesu od přijetí reklamace až po její konečné vyřízení.
• Kompletní analýza reklamací.
• Koordinace navržení, zavedení a vyhodnocení nápravných opatření.
• Vedení databáze reklamací na produkty společnosti i od dodavatelů, jejich příčin a řešení.
• Vyhodnocování a reporting nákladů na reklamace.
• Zajišťování ochrany společnosti před neoprávněnými reklamačními požadavky a před neshodnými produkty od externích dodavatelů.