Pracovník kontaktního centra | mzda 30 000 Kč | Brno

Na projekt do kontaktního centra známé lékárenské společnosti hledáme nové kolegy/ně na pozici Specialista Front Office. Jedná se primárně o podporu při přesunu objednávek z jednoho systému do druhého, tedy převážně práce na PC a písemná komunikace se zákazníky.

Projekt poběží 3 měsíce, na které vám nabízíme práci na Plný úvazek či Dohodu o pracovní činnosti (dle vašich preferencí). Po skončení projektu vám v případě spokojenosti rádi nabídneme možnost připojit se k našemu stálému týmu.

Co vás čeká?

• Přesun objednávek z jednoho systému do druhého (Magento)
• Písemná komunikace se zákazníky po e-mailu
• Zpracování požadavků zákazníků v interním systému
• Řešení dotazů ohledně objednávek, dostupnosti léků, otevírací doby lékáren apod.

Spolupráce s pobočkami a kolegy


Co od vás očekáváme?

• Rychlou orientaci na PC, znalost základních funkcionalit (copy+paste)
• Velmi dobrá znalost práce s balíčkem MS Office (hlavně Outlook, MS Word...)
• Skvělé komunikační dovednosti a bezchybný písemný projev
• Orientaci na zákazníka a schopnost najít rychle řešení
• Proaktivitu a týmového ducha
• Možnost okamžitého nástupu (nejpozději k 3.2.2025)
• Zkušenost ze zákaznického servisu a znalost práce v systémech jako je SAP či Pohoda - velkou výhodou

Co vám nabídneme?

• Práci ve stabilní společnosti s moderními kancelářemi v centru Brna.
• Pracovní dobu PO - PÁ 8:30 - 17:00
• 3 měsíční smlouvu na DPČ nebo HPP (dle vašich preferencí) a firemní benefity
• Zaškolení přímo v kanceláři během 1-2 dnů
• Přátelský tým i šéfovou :-)

Pokud vás nabídka zaujala, pošlete nám svůj životopis a my se vám brzy ozveme!

Skvělé komunikační dovednosti v češtině

• Perfektní znalost gramatiky ČJ a písemný projev

Velmi dobrá znalost práce na PC a rychlá orientace v systémech (zkušenost se SAP, Pohoda atp.)

• Prozákaznický přístup a schopnost najít rychle řešení
• Proaktivita a týmový duch
• Výhodou je praxe v zákaznickém servisu či call centru