ID: 1886429
Aktualizováno
minulý měsíc
Pracovní nabídka
Hledáme Senior Team Managera s AJ a NJ!
Máte zkušenosti s vedením lidí a dokážete si poradit i v náročných situacích? Hledáme manažera, který zvládne nejen motivovat svůj tým, ale také zajistit špičkový výkon v prostředí s vysokou zodpovědností. Na této pozici budete mít příležitost vést tým, který poskytuje zákaznický servis a správu SAP řešení klientům v DACH regionu. Pokud hledáte výzvu v mezinárodním prostředí, kde je kladen důraz na kvalitu, výsledky a schopnost čelit složitým situacím, čtěte dál.
O pozici:
Budete mít na starost tým přibližně 15 specialistů, kteří spravují SAP systémy a poskytují klíčové služby našim klientům v DACH regionu. Vaší hlavní zodpovědností bude zajistit, aby tým plnil přísné standardy SLA a KPI, a zároveň hladce spolupracoval s náročnými klienty v mezinárodním prostředí. Tato role kombinuje potřebu empatického přístupu s nutností orientace na výkon a výsledky.
Co bude Vaším úkolem?
Vedení týmu SAP specialistů a zajištění jejich školení a rozvoje
Strategické plánování a dohled nad plněním SLA a KPI
Organizace práce týmu a efektivní řízení každodenních činností
Zajištění hladké komunikace s klienty a řešení složitých situací a eskalací
Nastavení a řízení ročních cílů, individuálních plánů rozvoje a hodnocení výkonu
Nábor a onboarding nových členů týmu ve spolupráci s HR
Identifikace talentů v týmu a podpora jejich růstu
Účast na strategických projektech zaměřených na inovace a optimalizaci procesů
Koho hledáme?
Manažera s minimálně 5 lety zkušeností ve vedení týmů, ideálně v oblasti IT, zákaznických služeb nebo technické podpory
Profesionála, který umí efektivně řídit výkon a motivovat svůj tým k dosahování stanovených cílů
Znalost práce se SLA a KPI a prokazatelnou schopnost dosahovat výsledků
Zkušenost se SAP nebo podobnými systémy je výhodou
Výbornou znalost němčiny a angličtiny – budete komunikovat s klienty i kolegy v mezinárodním prostředí
Člověka se silnými organizačními schopnostmi, smyslem pro detail a odolností vůči stresu
Co nabízíme?
Výzvu vést klíčový tým specialistů, kteří zajišťují SAP služby pro významné klienty
Možnost ovlivnit kvalitu poskytovaných služeb a podílet se na strategických projektech
Práci v dynamickém mezinárodním prostředí s prestižními klienty
Pokud jste připraveni přijmout zodpovědnost za tuto náročnou a klíčovou roli, pošlete nám svůj životopis. Těšíme se na spolupráci s Vámi!
Máte zkušenosti s vedením lidí a dokážete si poradit i v náročných situacích? Hledáme manažera, který zvládne nejen motivovat svůj tým, ale také zajistit špičkový výkon v prostředí s vysokou zodpovědností. Na této pozici budete mít příležitost vést tým, který poskytuje zákaznický servis a správu SAP řešení klientům v DACH regionu. Pokud hledáte výzvu v mezinárodním prostředí, kde je kladen důraz na kvalitu, výsledky a schopnost čelit složitým situacím, čtěte dál.
O pozici:
Budete mít na starost tým přibližně 15 specialistů, kteří spravují SAP systémy a poskytují klíčové služby našim klientům v DACH regionu. Vaší hlavní zodpovědností bude zajistit, aby tým plnil přísné standardy SLA a KPI, a zároveň hladce spolupracoval s náročnými klienty v mezinárodním prostředí. Tato role kombinuje potřebu empatického přístupu s nutností orientace na výkon a výsledky.
Co bude Vaším úkolem?
Vedení týmu SAP specialistů a zajištění jejich školení a rozvoje
Strategické plánování a dohled nad plněním SLA a KPI
Organizace práce týmu a efektivní řízení každodenních činností
Zajištění hladké komunikace s klienty a řešení složitých situací a eskalací
Nastavení a řízení ročních cílů, individuálních plánů rozvoje a hodnocení výkonu
Nábor a onboarding nových členů týmu ve spolupráci s HR
Identifikace talentů v týmu a podpora jejich růstu
Účast na strategických projektech zaměřených na inovace a optimalizaci procesů
Koho hledáme?
Manažera s minimálně 5 lety zkušeností ve vedení týmů, ideálně v oblasti IT, zákaznických služeb nebo technické podpory
Profesionála, který umí efektivně řídit výkon a motivovat svůj tým k dosahování stanovených cílů
Znalost práce se SLA a KPI a prokazatelnou schopnost dosahovat výsledků
Zkušenost se SAP nebo podobnými systémy je výhodou
Výbornou znalost němčiny a angličtiny – budete komunikovat s klienty i kolegy v mezinárodním prostředí
Člověka se silnými organizačními schopnostmi, smyslem pro detail a odolností vůči stresu
Co nabízíme?
Výzvu vést klíčový tým specialistů, kteří zajišťují SAP služby pro významné klienty
Možnost ovlivnit kvalitu poskytovaných služeb a podílet se na strategických projektech
Práci v dynamickém mezinárodním prostředí s prestižními klienty
Pokud jste připraveni přijmout zodpovědnost za tuto náročnou a klíčovou roli, pošlete nám svůj životopis. Těšíme se na spolupráci s Vámi!
Kontakt - zadavatel pozice
JOBSTART s.r.o.Odpovědná osoba: Kateřina Pavlicová Mobil: Zobrazit tel. číslo Email: zaslat email
Adresa:
Vodičkova 17
Praha 1
110 00
Další volná místa práce na pozici Zákaznický servis v Praze a okolí (1295)
Horní Počernice (okres Praha hl.m.)
Grafton Recruitment s.r.o.
50000 - 55000 Kč za měsíc
před týdnem
Praha
PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.
40000 - 50000 Kč/měsíc
Praha
Security 24/7 s.r.o.
150 Kč za hodinu
Také na částečný úvazek
Praha
CLEANCAT s.r.o.
45000 Kč za měsíc
Praha 6
VITA software, s.r.o.
30000 - 60000 Kč za měsíc
Pošleme vám 1x za den aktuální nabídky na podobné pozice