Specialista/ka aplikační podpory Praha

Hledáme motivovaného a technicky zdatného člověka na pozici Specialista/ka aplikační podpory. Pokud máte vášeň pro IT a chcete poskytovat podporu uživatelům, jste na správném místě!

Co bude vaším úkolem?

• Definice technických a procesních potřeb pro systémové nastavení, včetně správy uživatelských účtů a oprávnění.

Ověřování nových a upravených funkcí ve spolupráci s mezinárodním týmem.

Tvorba školících materiálů a organizace školení pro uživatele.

Shromažďování podnětů od operativy a specifikace požadavků na opravy chyb a vylepšení.

Sledování stavu otevřených problémů a pravidelná komunikace s vývojovými týmy.

• Poskytování podpory uživatelům firemních systémů pro sledování přeprav a zásilek.
• Asistence při správě a konfiguraci systémových komponent, jako jsou mobilní zařízení a tiskárny.

• Zajištění komunikace mezi místním a centrálním IT.

Tvorba a aktualizace systémové a provozní dokumentace.

• Účast na vývoji a vytváření systémových reportů.

• Spolupráce s dodavateli IT technologií a služeb.

• Účast v projektových týmech při zavádění nových systémů.

• Pozice je také vhodná pro čerstvé absolventy.

Znalost angličtiny na komunikativní úrovni (mluvené i psané dovednosti).

Schopnost efektivní komunikace jak s týmem, tak i se zahraničními partnery.

• Očekáváme analytické myšlení a orientaci na zákazníka.

Důležitá je spolehlivost, důslednost a kreativní přístup v práci, schopnost spolupracovat v týmu.

Schopnost stanovit priority a odolnost vůči stresovým situacím.

Výhodou:

Praxe na podobné pozici.

Znalost logistických systémů (námořní, pozemní a letecké dopravy).

• Praktické dovednosti v oblasti správy softwaru (O365) a hardwarových zařízení, jako jsou počítače a mobilní terminály.

• Základní znalosti principů SQL databází a jejich nástrojů.